Introducción

1.1 En esta política detallamos los métodos de entrega, plazos y cargos.

que se aplican a los pedidos de nuestros productos realizados a través de nuestro sitio web.

1.2 Esta política no creará derechos y obligaciones legalmente exigibles; bastante,

nuestra práctica habitual en relación con la entrega de productos se indica en este

política.

Entrega gratis
2.1 Ofrecemos envío estándar o exprés gratuito a todas las direcciones de la UE.

Seguimiento de entrega

6.1 El seguimiento de la entrega está disponible con respecto a todos los pedidos de nuestros productos.

6.2 Para realizar un seguimiento de su entrega, ingrese su número de pedido (que se proporciona en su

correo electrónico de confirmación del pedido) en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega aquí:

https://www.17track.net/.

Recibo y firma
7.1 Todas las entregas deben recibirse personalmente en la dirección de entrega, y un

se debe proporcionar firma.

7.2 Nuestro proveedor de servicios de entrega le notificará antes de intentar realizar

una entrega que requiere firma.

Entregas adicionales
8.1 Si un intento de entrega inicial no tiene éxito, nuestro proveedor de servicios de entrega

haz al menos 1 intento más para entregar los productos de tu pedido.

Recopilación

9.1 Si sus productos no se entregan a pesar de nuestro proveedor de servicios de entrega

haciendo al menos 1 intento más para entregarlos, el proveedor del servicio de entrega

dejará una tarjeta en su dirección, con instrucciones sobre cómo puede recoger

sus productos, incluido un plazo de recogida.

Problemas de entrega
10.1 Si tiene algún problema con una entrega, comuníquese con nosotros utilizando el

datos de contacto que publicamos en nuestro sitio web o le notificamos de otro modo.

10.2 Si nuestro proveedor de servicios de entrega no puede entregar sus productos, y tales

el fracaso es tu culpa, y no recoges tus productos de nuestra entrega

proveedor de servicios dentro del límite de tiempo pertinente, podemos acordar organizar

reenvío de los productos; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle por

los costos reales de reenvío (incluso cuando la entrega inicial fue libre de

cargar).

10.3 Una lista indicativa de las situaciones en las que la falta de entrega será culpa suya

se establece a continuación:

(a) proporcionó una dirección/número de teléfono incorrecto o faltante para la entrega;

(b) hay un error en la dirección de entrega proporcionada;

(c) la dirección de entrega no es razonablemente accesible;

(d) no se puede acceder de forma segura a la dirección de entrega;

(e) si no se requiere la recepción en persona, no existe un medio fácil y seguro

de dejar los productos en la dirección de entrega y no hay

persona disponible para aceptar la entrega; o

(f) si se requiere recibo en persona, no hay ninguna persona disponible en el

dirección de entrega para aceptar la entrega y proporcionar una firma.

Afectado por el Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.